Wij werken met een ontwerpende aanpak.
Het vraagstuk en de betrokkenen doorgronden
We kijken met een open blik naar elk vraagstuk en luisteren, observeren en bevragen tot we tot de kern komen. Door verhalen, beelden en context samen te brengen, worden patronen en onderliggende problemen zichtbaar die anders verborgen zouden blijven.
Ideeën schetsen, ontwerpen en testen
Samen met de mensen om wie het gaat schetsen we mogelijke oplossingsrichtingen. Daarvoor gebruiken we creatieve en prikkelende manieren. We verkennen oplossingsrichtingen gelijk in de praktijk en passen ons ontwerp telkens aan. Het hoeft in het begin dus niet perfect zijn, we streven vooral naar inzicht: ontdekken wat wel en niet werkt. Zo ontstaat er stap voor stap een ontwerp dat klopt en energie geeft.
Gedragen en tastbare resultaten
Het eindresultaat is nooit vooraf bepaald: soms is het een praktische interventie, soms een nieuw initiatief of soms de herinrichting van een systeem. Wel weten we dat de uitkomst altijd gedragen is en tastbaar resultaat oplevert. We hebben het immers samen ontworpen met de mensen om wie het het gaat, getest en aangepast.
Design Thinking
De manier van denken en doen die vaak geassocieerd wordt met een ontwerpende aanpak is Design Thinking. Design Thinking gaat ervan uit dat oplossingen voor complexe vraagstukken benaderd moeten worden vanuit de behoefte van de doelgroep, én dat die oplossingen gelijk getest moeten worden. De volgende vijf fases worden in een constante cyclus telkens doorlopen: